Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa al usuario que los datos facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Cooperativa i Secció de Crèdit Terra Alta, SCCL (Caterra)
CIF: F-43013671
Domicilio: Glorieta, s/n – 43783 La Pobla de Massaluca (Tarragona)
Correo electrónico: info@caterra.es
Teléfono: 977 43 97 65

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de los formularios de esta web o mediante contacto directo se tratarán con las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, envíos y facturación.
Ofrecer atención al cliente y soporte postventa.
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, si el usuario ha dado su consentimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, administrativas, etc.).

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras.
Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales.
Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, etc.

4. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores logísticos (empresas de transporte).
Servicios de alojamiento web, mantenimiento informático y plataformas de pago, bajo contrato de confidencialidad.
Administraciones públicas, cuando sea legalmente requerido.

No se cederán datos a terceros para finalidades comerciales ni se realizarán transferencias internacionales de datos.

6. Derechos del usuario

Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercerlos, puedes escribirnos a info@caterra.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es

7. Seguridad de los datos

Caterra ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

8. Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos han sido facilitados directamente por el usuario a través de:

Formularios de contacto
Formularios de compra
Comunicación directa por email o teléfono

9. Enlaces a otras políticas

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