1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), s’informa l’usuari que les dades facilitades a través d’aquest lloc web seran tractades per:

Cooperativa i Secció de Crèdit Terra Alta, SCCL (Caterra)
CIF: F-43013671
Domicili: Glorieta, s/n – 43783 La Pobla de Massaluca (Tarragona)
Correu electrònic: info@caterra.es
Telèfon: 977 43 97 65

2. Finalitat del tractament

Les dades personals recollides a través dels formularis d’aquesta web o mitjançant contacte directe es tractaran amb les finalitats següents:

• Gestionar comandes, enviaments i facturació.

• Oferir atenció al client i suport postvenda.

• Enviament de comunicacions comercials sobre els nostres productes, si l’usuari ha donat el seu consentiment.

• Compliment d’obligacions legals (fiscals, administratives, etc.).

3. Legitimació per al tractament

La base legal per al tractament de les teves dades és:

• Execució d’un contracte: per gestionar les teves compres.

• Consentiment de l’interessat: per a l’enviament de comunicacions comercials.

• Compliment d’obligacions legals: fiscals, comptables, etc.

4. Conservació de les dades

Les teves dades es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides i durant els terminis legalment exigits per al compliment d’obligacions fiscals o legals.

5. Destinataris de les dades

Les teves dades podran ser comunicades a:

• Proveïdors logístics (empreses de transport).

• Serveis d’allotjament web, manteniment informàtic i plataformes de pagament, sota contracte de confidencialitat.

• Administracions públiques, quan sigui legalment requerit.

No es cediran dades a tercers amb finalitats comercials ni es realitzaran transferències internacionals de dades.

6. Drets de l’usuari

Com a titular de les teves dades, pots exercir els drets següents:

• Accedir a les teves dades personals.

• Rectificar dades inexactes.

• Sol·licitar la supressió de les teves dades.

• Limitar o oposar-te al tractament.

• Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.

Per exercir-los, pots escriure a info@caterra.es indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia del teu DNI.

També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades:
https://www.aepd.es

7. Seguretat de les dades

Caterra ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals, evitant-ne la pèrdua, alteració, accés no autoritzat o divulgació.

8. Procedència de les dades

Les dades personals que tractem han estat facilitades directament per l’usuari a través de:

• Formularis de contacte

• Formularis de compra

• Comunicació directa per email o telèfon

9. Enllaços a altres polítiques

Pots consultar també:

👉 Política de galetes
👉 Termes i condicions de compra
👉 Avís legal